Die Auszeichnung Top-Shop gab es zum ersten Mal im Jahr 2014 und wird seit diesem Zeitpunkt jedes Jahr verliehen. Wir wurden zum zweiten Mal hintereinander von Europas größter Computerzeitschrift „COPMPUTER BILD“ für unseren Onlineshop auf www.rameder.de als „Top-Shop“ ausgezeichnet.
Die Auszeichnung erfolgte auf der Basis einer detaillierten Bewertung von 111 Kriterien in den folgenden fünf Bereichen:
- Aufbau & Usability
- Vertrauen & Sicherheit
- Service & Kommunikation
- Payment, Kauf und Lieferung
- Technische Details
Kurze Erläuterung der Bewertungsbereiche zur Auszeichnung Top-Shop
Aufbau & Usability:
Bei diesem Punkt geht es vor allem um eine unkomplizierte Bedienbarkeit, eine einfache Nutzerführung und ein ansprechendes Layout des Onlineshops
Vertrauen und Sicherheit:
Bei diesem Aspekt spielen die Verschlüsselung beim Datentransport und die Vertrauenswürdigkeit der Website eine Rolle.
Service und Kommunikation:
Hier wurde die Servicequalität, die Kundenfreundlichkeit, die Kommunikationsmöglichkeiten als auch die Bestimmungen zu Erstattung und Rückgabe geprüft.
Payment, Kauf und Lieferung
In diesem Abschnitt werden die Kaufabwicklung, die Zahlungsarten und die verschiedenen Versandregelungen unter die Lupe genommen
Technische Details
Bei den technischen Details wird überwiegend der Sichtbarkeitsindex sowie der Up- und Downstream begutachtet
Wer ermittelt die Top-Shops
COMPUTER BILD ermittelte in Zusammenarbeit mit Experten vom Statistik-Portal „Statista“ 750 Online-Shops, bei welchen das Onlineshoppen einfach, sicher und bequem zu Händeln ist. Einmal im Jahr nehmen hierfür das Statistik-Portal Statista und COMPUTER BILD den Onlinehandel unter die Lupe und bestimmen die „Top Shops“ aus einer Bandbreite von ca. 8500 deutschsprachigen Online-Shops aller Branchen.
Wir freuen uns nun schon das zweite Mal in Folge einer dieser 750 „Top Shops“ zu sein und melden auch für das kommende Jahr wieder Anspruch auf die Auszeichnung an.
Rameder sagt danke
Wir bedanken uns bei der Zeitschrift COMPUTER BILD und dem Statistik-Portal „Statista“ für diese tolle Auszeichnung und schätzen es, den Titel „Top Shop 2016“zu tragen. Außerdem bedanken wir uns bei unseren Kunden für nützliche Anregungen und Impulse, die uns helfen unseren Shop optimal an die Kundenbedürfnisse anzupassen.