{"id":8109,"date":"2020-05-19T11:19:19","date_gmt":"2020-05-19T09:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kupplung.de\/magazin\/?p=8109"},"modified":"2025-08-07T09:53:00","modified_gmt":"2025-08-07T07:53:00","slug":"zum-sechsten-mal-in-folge-kupplung-de-wird-top-shop-bei-computer-bild","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/rameder\/zum-sechsten-mal-in-folge-kupplung-de-wird-top-shop-bei-computer-bild\/","title":{"rendered":"Zum sechsten Mal in Folge: Kupplung.de wird TOP SHOP bei Computer Bild"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1015\" height=\"620\" src=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Top-Shop-Siegel.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8139\" srcset=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Top-Shop-Siegel.jpg 1015w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Top-Shop-Siegel-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Top-Shop-Siegel-600x367.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1015px) 100vw, 1015px\" \/><figcaption>Zum sechsten Mal in Folge: Kupplung.de wird auch 2020 TOP SHOP<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wer entscheidet denn, was ein TOP SHOP ist?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\"><a href=\"https:\/\/www.computerbild.de\/\">Computer Bild <\/a>ist Europas gr\u00f6\u00dftes Magazin f\u00fcr alles, was mit PCs, Tablets und Smartphones zu tun hat: Wenn es um Hard- und Software, aber eben auch um Webseiten geht, kennt sich das Blatt aus \u2013 und gibt dieses Know-how an die Leser weiter. Seit Jahr und Tag k\u00fcrt die Zeitschrift auch den Onlinehandel. Wer am Ende TOP SHOP wird, entscheidet die Fachjury aber nicht aus dem Bauch heraus \u2013 die 6.500 Plattformen wurden 79 Einzeluntersuchungen unterzogen. Nach der Addition der Punkte stand f\u00fcr 2020 fest: <a href=\"https:\/\/www.rameder.de\/\">Kupplung.de<\/a> ist TOP SHOP. Und das zum sechsten Mal in Folge.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1015\" height=\"620\" src=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Neue-Shopseite.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8146\" srcset=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Neue-Shopseite.jpg 1015w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Neue-Shopseite-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Neue-Shopseite-600x367.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1015px) 100vw, 1015px\" \/><figcaption>Die neuen Seiten von Kupplung.de: Auf die Kundenw\u00fcnsche zugeschnitten<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie man TOP SHOP bleibt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">H\u00f6rt man sich bei Rameder um und fragt die Mitarbeiter, warum ihr \u201eLaden\u201c Abonnementssieger bei Computer Bild ist, dann bekommt man mal erwartbare, mal ungew\u00f6hnliche Antworten. Zum Beispiel die: Der Kunde darf nicht merken, wie viel Arbeit hinter dem Shop steht. Denn wer sich f\u00fcr eine Anh\u00e4ngerkupplung oder eine Dachbox entscheidet, soll das optimale Produkt \u2013 oder eine Auswahl passender Vorschl\u00e4ge \u2013 mit m\u00f6glichst wenig Aufwand auf das Display oder den Monitor \u201eserviert\u201c bekommen. Diesen Anspruch haben die Kunden schon, seit es Kupplung.de im Netz gibt, also seit gut 25 Jahren. Aber die Umsetzung dieser W\u00fcnsche ver\u00e4ndert sich mit den technischen M\u00f6glichkeiten, also etwa mit dem m\u00f6glichen Surftempo auf der Datenautobahn, mit den mobilen Endger\u00e4ten, mit den verf\u00fcgbaren Prozessoren und mit vielem mehr. Deshalb arbeitet man konstant an der Verbesserung der Seiten. Allerdings hat man Kupplung.de jetzt nicht nur weiterentwickelt, sondern den Auftritt komplett neu und zeitgem\u00e4\u00df gestaltet. Das alles machen die kreativen, innovativen \u201eGeister\u201c hinter dem Shop so, dass der Kunde \u2013 genau \u2013 nichts von dem Hirnschmalz und der Power merkt, die investiert wurden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1015\" height=\"620\" src=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Beispiel_Montagepoint_Passau.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8137\" srcset=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Beispiel_Montagepoint_Passau.jpg 1015w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Beispiel_Montagepoint_Passau-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Beispiel_Montagepoint_Passau-600x367.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1015px) 100vw, 1015px\" \/><figcaption>Lieferung in den Montagepoint und Terminvereinbarung macht man beim Bestellen <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u201eMan ist schlie\u00dflich selbst Kunde\u201c.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Dass sich mit den neuen Bedingungen auch die Gewohnheiten der User \u00e4ndern und Anspr\u00fcche wachsen, wei\u00df man bei Rameder. \u201eSchlie\u00dflich sind wir alle selbst auch als Kunden im Netz unterwegs\u201c, sagt Jens Waldmann. Der Marketingleiter von Rameder erz\u00e4hlt, dass er und seine Kollegen auch beim Surfen auf anderen Seiten gut aufpassen. \u201eWas machen andere super? Und was nervt uns selbst beim Shoppen?\u201c, sind die entscheidenden Fragestellungen. Noch wichtiger als der Selbstversuch ist es freilich, den Kunden von Kupplung.de zuzuh\u00f6ren. Das Lob, das man bekommt, geht dabei nat\u00fcrlich runter wie \u00d6l, aber erst die Auseinandersetzung mit den Anregungen und mit der Kritik f\u00fchre laut Jens Waldmann dazu, dass man sich \u00fcber Jahre hinweg als <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/page\/top-shops2020.\">TOP SHOP <\/a>bezeichnen darf: \u201eDenn TOP SHOP wird man nur, wenn man den Menschen ernst nimmt und ihm bestm\u00f6gliche Bedingungen beim Einkauf, beim Bezahlen oder auch beim Support bietet.\u201c Diese Kundenn\u00e4he bezeichnen die Th\u00fcringer mit dem Bergriff \u201eService\u201c und schreiben das Wort traditionell gro\u00df: SERVICE.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1015\" height=\"620\" src=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Hauptquartier.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8138\" srcset=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Hauptquartier.jpg 1015w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Hauptquartier-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Rameder_Hauptquartier-600x367.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1015px) 100vw, 1015px\" \/><figcaption>Im Th\u00fcringer Hauptquartier von Rameder wird permanent am Shop gearbeitet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">In einem TOP SHOP bekommt man nicht nur Top-Produkte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Sicher, Kupplung.de hat Anh\u00e4ngerkupplungen, Dachboxen, Fahrradtr\u00e4ger und vieles mehr zu g\u00fcnstigen Preisen im Angebot. Allein schon deshalb lohnt sich der Besuch in diesem Shop. Aber der Onlineladen bietet noch weit mehr: So kann man sich beispielsweise die AHK in eine Werkstatt der Wahl oder direkt in einen der Montagepoints von Rameder liefern lassen. 36 dieser Fachstationen gibt es zwischen M\u00fcnchen und Rendsburg \u2013 Tendenz weiter stark steigend. Den Werkstatttermin vereinbart man am besten gleich w\u00e4hrend des Bestellvorgangs. Einfacher und stressfreier geht es aktuell nicht. Auch beim Bezahlen stehen dem Kunden alle M\u00f6glichkeiten offen: Man w\u00e4hlt einmal die gew\u00fcnschte Option aus \u2013 und die ist dann f\u00fcr zuk\u00fcnftige K\u00e4ufe auf einem sicheren Server hinterlegt. Denn alles auf Kupplung.de ist intuitiv nutzbar und simpel. Aber wenn es mit dem Haken doch mal hakt? Der Support ist sofort zur Stelle und direkt von dort, wo gerade ein Problem aufgetaucht ist, erreichbar. Genau diese Unterst\u00fctzung zeichnet Kupplung.de aus und f\u00fchrt dazu, dass das Webportal erneut TOP SHOP geworden ist. Und nat\u00fcrlich arbeitet man bei Rameder daran, auch 2021 wieder pr\u00e4miert zu werden. \u201eDenn dann w\u00e4ren unsere Kunden erneut zufrieden mit uns\u201c, sagt Jens Waldmann.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg09.met.vgwort.de\/na\/f04612af415c4c3fb8986f121d567b27\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer entscheidet denn, was ein TOP SHOP ist? Computer Bild ist Europas gr\u00f6\u00dftes Magazin f\u00fcr alles, was mit PCs, Tablets und Smartphones zu tun hat: Wenn es um Hard- und Software, aber eben auch um Webseiten geht, kennt sich das Blatt aus \u2013 und gibt dieses Know-how an die Leser weiter. 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