{"id":5740,"date":"2019-07-02T13:42:02","date_gmt":"2019-07-02T11:42:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kupplung.de\/magazin\/?p=5740"},"modified":"2025-08-07T09:37:52","modified_gmt":"2025-08-07T07:37:52","slug":"hohe-kundenzufriedenheit-tuev-saarland-ueberprueft-kupplung-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/rameder\/hohe-kundenzufriedenheit-tuev-saarland-ueberprueft-kupplung-de\/","title":{"rendered":"Hohe Kundenzufriedenheit: T\u00dcV Saarland \u00fcberpr\u00fcft kupplung.de"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenzufriedenheit bei Rameder: Der T\u00dcV ist eine Instanz<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Der T\u00dcV \u00fcberpr\u00fcft mit Know-how und v\u00f6llig unbestechlich \u2013 aber es werden nicht nur PKWs oder Aufz\u00fcge auf ihre Sicherheit hin kontrolliert. So testet der T\u00dcV Saarland die Kundenzufriedenheit speziell bei Eink\u00e4ufen im Netz. Die Voraussetzung f\u00fcr eine Testteilnahme ist, dass \u00fcber einen Zeitraum von einem Jahr mindestens 150 Kundenbewertungen im Netz vorliegen m\u00fcssen. Das ist nat\u00fcrlich bei Marktf\u00fchrer rameder.de der Fall. Der Shop wurde innerhalb eines Jahres <a href=\"https:\/\/www.ekomi.de\/bewertungen-kupplungde.html\">1.945 Mal<\/a> bewertet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kupplung.de \u2013 der Markf\u00fchrer schl\u00e4ft nicht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Man findet im Rameder Onlineshop nicht nur rund 137.000 unterschiedliche Produkte, die auch noch alle auf Lager sind \u2013 das Unternehmen mit Sitz in Th\u00fcringen ist \u00fcberhaupt Marktf\u00fchrer beim Verkauf von Anh\u00e4ngerkupplungen. \u201eMarktf\u00fchrer wird und bleibt man aber nur, wenn neben dem Preis auch Service und benutzerfreundliche Bedienung top sind\u201c, sagt Dirk Sch\u00f6ler. Der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Rameder ist stolz \u00fcber das Ergebnis, das der saarl\u00e4ndische T\u00dcV ermittelt hat. Denn es zeigt, dass die permanente Arbeit am riesigen Onlineshop Fr\u00fcchte tr\u00e4gt. \u201eWir entwickeln unser System immer weiter, denn wir wollen den Kunden jeweils die optimalen Bedingungen bieten\u201c, so Dirk Sch\u00f6ler. Seit 1995, seit man sich mit Weitblick die Domain www.rameder.de gesichert hat, steht der Webshop bei Rameder im Zentrum des Handelns. Aktuell sind die Produkte in Themenwelten \u2013 \u201eAnh\u00e4ngerkupplungen\u201c, \u201eDachboxen\u201c, \u201eFahrradtr\u00e4ger\u201c und \u201eDachtr\u00e4ger\/Skitr\u00e4ger\u201c \u2013 sortiert. Man kann also einfach mal auf Einkaufsbummel gehen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Aber noch wichtiger ist, dass man ab dem Klick auf die Startseite von rameder.de in wenigen intuitiven Schritten zum passenden Produkt und zum Service gelangt. Wer will, kann zum Beispiel die Anh\u00e4ngerkupplung direkt an einen der 20 Montagepoints von Rameder schicken lassen \u2013 und macht w\u00e4hrend des Bestellens gleich den Termin aus. Beim Bezahlen sind dann alle g\u00e4ngigen und einige derzeit noch exotische Varianten m\u00f6glich. \u201eSo, wie der Kunde sich das w\u00fcnscht, so setzen wir es um\u201c \u2013 so das Credo bei Rameder. Diese Umsetzung spiegelt sich in der Kundenzufriedenheit wider, welche der T\u00dcV ermittelt hat.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1015\" height=\"620\" src=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Bewertungen.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5759\" srcset=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Bewertungen.jpg 1015w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Bewertungen-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Bewertungen-600x367.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1015px) 100vw, 1015px\" \/><figcaption>Intuitiv Shoppen &#8211; man findet das Passende mit wenigen Klicks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mit Auszeichnung: Zahlen und Fakten <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln, wurden die Bewertungen der letzten 12 Monate \u00fcberpr\u00fcft und von der \u201eFeedback Company\u201c eKomi ausgewertet. Abgeschlossen wurde der Check von 1.945 Bewertungen am 29. Juni. Das Ergebnis war dann auch der Grund, rameder.de das \u201eeKomi Siegel Gold\u201c zu verleihen. Diese h\u00f6chste Auszeichnung, die der Dienst zu vergeben hat, bekam der Webshop, weil 97,41 Prozent der Kunden rameder.de positiv bewerteten. Der Griff nach den Sternen offenbart das Ergebnis in Kurzform: 4,8 von 5 Sternen ist die Gesamtbilanz aus den nicht ganz 2.000 Bewertungen \u2013 und ein Zeichen f\u00fcr erfolgreiche Arbeit zum Wohle des K\u00e4ufers. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Dass man bei Rameder durchaus auch die sehr wenigen Negativbewertungen ernst nimmt, ist auch klar. Denn es geht darum, m\u00f6glichst alle Kunden zufriedenzustellen. Daf\u00fcr arbeiten 32 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in den Bereichen <a href=\"https:\/\/www.rameder.de\/rameder\/mitarbeiter.html\">\u201eService und Technik\u201c<\/a> und k\u00fcmmern sich mit absolutem Sachverstand und maximaler Freundlichkeit um alle Fragen, die auftreten k\u00f6nnen \u2013 egal, ob es um komplexe Technik oder um die Bestellabwicklung geht. Hinter der intuitiven Benutzerf\u00fchrung, die rameder.de bietet, stehen aber auch die EDV-Spezialisten, die neben der Alltagsarbeit immer schon auch die M\u00f6glichkeiten von Morgen im Blick haben. Die n\u00e4chsten Tests durch den T\u00dcV oder die Leser von Computerbild k\u00f6nnen also kommen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> Der Extratipp<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#939393\">Wer wissen will, wie einfach man zum Beispiel eine Anh\u00e4ngerkupplung bestellt, kann das hier im detaillierten <a href=\"https:\/\/www.rameder.de\/magazin\/produkte\/praxistest-anhaengerkupplung-kaufen-von-der-bestellung-bis-zum-einbau\/\">Praxistest<\/a> nachlesen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenzufriedenheit bei Rameder: Der T\u00dcV ist eine Instanz Der T\u00dcV \u00fcberpr\u00fcft mit Know-how und v\u00f6llig unbestechlich \u2013 aber es werden nicht nur PKWs oder Aufz\u00fcge auf ihre Sicherheit hin kontrolliert. So testet der T\u00dcV Saarland die Kundenzufriedenheit speziell bei Eink\u00e4ufen im Netz. 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